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公司编号：24067325

江西三志物流天津分公司

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公司简介 招聘职位 企业印象

最近登录时间：2015/1/23 8:57:31
   客服  2人
分享到：
【工作地点】： 东丽  【性别要求】： 女
【薪资待遇】：3000-3999元 【学历要求】： 高中及以上
【专业要求】： 专业不限 【外语语种】： 语种不限
【招聘方式】： 全职 【年龄要求】： 18 - 28 岁
【工作经验】： 一年以上 【发布日期】： 2015/1/23 8:57:31
·岗位职责、晋升机制：
客服岗位职责：
1、受理客户查货咨询及主动打电话给客户，能够及时发现客户问题并给予正确和满意的回复，对于解决不了的问题及时向上级反应，不能慢待客户。
2、负责托运单据的信息录入。
任职资格：
1、高中及以上学历，有一定的客户服务知识和能力 。
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、计算机操作熟练，有一定的网络知识基础。
4、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。要善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
　　工作时间：单休，早8：30——17：30 
　　岗位待遇：试用期月薪*****0，公司管吃住。正式录用后工资2000+奖金，以后工资会有适度调整，
·相关经验、技能要求：
客服岗位职责：
1、受理客户查货咨询及主动打电话给客户，能够及时发现客户问题并给予正确和满意的回复，对于解决不了的问题及时向上级反应，不能慢待客户。
2、负责托运单据的信息录入。
任职资格：
1、高中及以上学历，有一定的客户服务知识和能力 。
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、计算机操作熟练，有一定的网络知识基础。
4、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。要善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
　　工作时间：单休，早8：30——17：30 
　　岗位待遇：试用期月薪*****0，公司管吃住。正式录用后工资2000+奖金，以后工资会有适度调整，
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