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公司编号:24137243

天津闪联电子商务有限公司

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公司简介 招聘职位 企业印象

最近登录时间:2015/1/4 8:59:59

   电子商务客服  10人
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【工作地点】: 东丽  【性别要求】: 性别不限
【薪资待遇】:3000-3999元 【学历要求】: 中专及以上
【专业要求】: 专业不限 【外语语种】: 语种不限
【招聘方式】: 全职 【年龄要求】: 20 - 30 岁
【工作经验】: 应届毕业生 【发布日期】: 2015/1/4 8:59:59
【职位类别】: 客服专员/助理+咨询热线/呼叫中心客服
【福利待遇】: 保险年终奖奖金提成全勤奖节日福利8小时工作制带薪年假提供住宿
·岗位职责、晋升机制:
1、接听客户电话,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。
2、做到快速处理平台订单。
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
·相关经验、技能要求:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
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